| 七夕情人节预定鲜花须知
尊敬的新老客户：
七夕情人节的脚步离我们越来越近了，买花网网上花店首先祝愿天下有情人终成眷属、爱情甜蜜蜜！鲜花节日特性非常强，情人节是鲜花行业最繁忙的高峰期，买花网在积累了多年的高峰期送花经验的基础上，为确保客户预定的情人节鲜花能按时保证配送，特作如下声明：
1.受市场供求关系的影响，情人节花材价格会随节日的临近一路上扬。为保证货源充足，请各位客户一定要能早尽早预定。
七夕情人节特指8月24日至8月26日，价格详见：2009七夕情人节鲜花订购专题 >>>
2.作为全国领先的鲜花服务商，我们一直秉承“诚信经营，用心服务”的经营理念，我们深知每一位客户的每一张订单都蕴涵着重要的意义，情人节期间如果订单超出负荷，我们将及时停止受理情人节新订单，以确保客户已提交订单在情人节准确及时的送达收花人手中。
3.配送声明 ：情人节属送花高峰期，我们承诺订单一定在情人节当日送达，配送的所有订单原则上我们不保证具体时间,(比如8月26号上午 10:00-10:30分)只保证为你当天送达(具体我们配送人员会在送前跟收货人联系确认,以保证一次送达签收).根据我们以往的服务经验，绝大多数订单可以按照客户预定的时间送达，个别客户因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上而延迟配送，敬请谅解。
4.配送地是郊区的订单请咨询我们客服(021-58914868),咨询是否可以送达.
5.情人节期间将停止上门收款服务，不便之处，敬请谅解。
6.情人节期间：蛋糕、绿植花卉、礼篮，三大类商品和一些普通花材（如康乃馨，太阳花），暂不提供配送。
7.不方便在网上下单的顾客可以先在网上挑选好物品,通过我们预定热线021-58914868订购
8.售后服务 ：买花网客户服务中心每天都正常为您提供服务，上班时间9：30～20：30。我们将通过会员中心、在线客服系统、电话、邮件、短信等方式及时为您提供服务。
9.特别提示：因节日期间订单量大，非网上直接支付的配送时间为情人节的所有订单，顾客在2天内未支付也未通知我们客服，此订单我们将作废处理。银行汇款的顾客汇款成功没有及时通知我们而造成的订单延误，我们将不承担任何责任，谢谢配合。
(特别提醒：由于节日订单量大，比较忙碌，为保证配送的效率，关于订单是否配送到的问题，要统一下午5点左右才能确认，不便之处，尽请谅解，谢谢！)
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